8.9. Сострадание и системное лидерство
Основные понятия: сострадание, системное лидерство, неудовлетворённости, эмоциональная часть личности, лидер.
Сострадание и системное мышление
Почему важно говорить о сострадании в контексте системного мышления? Обычно обыватель связывает тему сострадания с вопросами благотворительности, религии или философии, но никак не с бизнес-вопросами. Однако тема сострадания неразрывно связана с созданием успешных систем.
Меняющий мир создатель создаёт успешные системы. Успех системы зависит от количества людей, чьи интересы были удовлетворены. Создатель с помощью чувств и сострадания определяет неудовлетворённости других людей, уместные роли и приемлемые методы.
Сострадание — это способность видеть и чувствовать страдания (неудовлетворённости) других людей. Эта функция осуществляется эмоциональной частью личности.
Через бесконечное развитие создатель старается уменьшить и свои страдания, и страдания ближних за счёт создания успешных систем. Бесконечное развитие создателя имеет смысл в свете сострадания: на свете всегда будет много страданий и, соответственно, будет куда приложить своё жизненное мастерство.
Взгляд на неудовлетворённости через страдания показывает, что нельзя учитывать только текущие неудовлетворённости, а необходимо смотреть на совокупные страдания за всю жизнь человека и страдания других людей.
Сострадание — это хороший фильтр для отбора неудовлетворённостей, которые будет устранять система. По мере роста жизненного мастерства будут расти масштаб проектов и сложность систем.
Лидерство и неудовлетворённости
В классическом лидерстве считается, что лидер ведёт за собой. В системном лидерстве каждый член команды должен быть лидером, то есть уметь помогать другому встать в роль и с удовольствием её исполнять.
Каждому системному лидеру необходимо научиться проходить несколько этапов:
Знать или видеть неудовлетворённости людей, то есть уметь сострадать и выявлять личные неудовлетворённости исполнителей ролей. Главные неудовлетворённости человека: безопасность (деньги), власть (признание), социализация (общение), духовно-эстетические (саморазвитие).
Уметь успокаивать сознание человека или группы. Лидер умеет словами и своими действиями вселить в людей спокойствие и уверенность в своих силах. Лидер буквально объясняет действительность, показывает выход и помогает человеку взять себя в руки.
Помогать человеку встать в определённую роль и с удовольствием её исполнить. Для этого лидер должен помочь человеку преодолеть отрицательную полезность труда.
В системном лидерстве все члены команды являются лидерами. Хорошая корпоративная культура призвана создавать лидеров. Для этого необходимо, чтобы все члены команды обладали системным мышлением и кругозором в системном менеджменте.